13 bí quyết quản lý sự thay đổi
Dennis Sparks - Giám đốc điều hành Hội đồng
Phát triển nhân viên quốc gia tiết lộ 13 bí quyết quản lý quá trình thay đổi
(Sparks, 1993). Chi tiết như sau:
2. Sử dụng một “phương pháp hệ thống” nhằm bảo đảm không
bỏ qua bất kỳ một khía cạnh nào liên quan đến tổ chức/ công ty trong quá trình
lập kế hoạch và thực thi những sự thay đổi.
3. Áp dụng phương pháp nhóm trong đó bao gồm những cá
nhân có liên quan đến quá trình thay đổi.
4. Chia quyền cho các cá nhân nhằm khuyến khích họ nỗ lực
hơn nữa thực thi sự thay đổi.
5. Lập
kế hoạch, đồng thời “bám sát kế hoạch đã lập ra”. Thực thi kế hoạch, nhưng cần
nhận thức được rằng các kế hoạch đã đặt ra phải thích nghi được với sự thay đổi.
6. Cần
hiểu rõ sự khác biệt giữa một bên là lập kế hoạch cho sự thay đổi và một bên là
nhu cầu cần thiết có sự tham gia của mọi cá nhân trong việc thực thi
các kế hoạch mới. Mặc
dù vấn đề thu hút các cá nhân tham gia vào quá trình thay
đổi
là tương đối khó khăn. Nhưng cũng không nên sử dụng quá nhiều thời gian và công
sức để thuyết phục những cá nhân vốn đã mất hết sự quan tâm và mục tiêu phấn đấu
trong công việc.
7. Đảm bảo cung cấp đầy đủ cán bộ truyền đạt những quan
điểm về sự thay đổi cho các cá nhân có liên quan đến sự thay đổi đó.
8. Lựa chọn phương pháp truyền
đạt tiên tiến dựa trên cơ sở các nghiên cứu đã tiến hành. Đồng thời, cần xem
xét lại các phương pháp vốn đã từng được nghiên cứu và ứng dụng để có thể thu
được kết quả tốt nhất với phương pháp mới.
9. Nhận thức rằng thay đổi
chỉ có thể xảy ra bởi con người. Do vậy, cần lưu
ý đến
những tác động liên quan đến tinh thần, tình cảm của người lãnh đạo cũng như
các cá nhân có liên quan tới quá trình thay đổi. Nắm bắt được các trở ngại
trong quá trình thực
thi sự thay đổi và tìm ra biện pháp giải quyết nhằm tháo gỡ
các khó khăn đó.
10. Cần
chuẩn bị kỹ các công việc cần thiết để có thể thực hiện thành công sự thay đổi.
Lưu ý rằng hầu hết các sự thay đổi thường bắt đầu bằng những khó khăn và thất bại
tạm thời. Rồi sau đó, thành công mới dần dần xuất hiện.
11. Tạo điều kiện để lãnh
đạo và các cá nhân khác nắm bắt được một “sự
hiểu
biết thông tuệ” (intellectual understanding). Mặc dù vấn đề đánh giá các kết quả
đạt được là rất quan trọng, chúng ta cũng đừng quên nắm vững các kiến thức về
chức năng và ý nghĩa căn bản của những phương pháp thực thi.
12. Tìm
ra các “cách thức chuyển đổi linh động” và những cá nhân thành công trong việc
thực thi sự thay đổi - những người quan tâm đến việc tạo ra những thay đổi đáng
kể trong thực tế.
13.
Phải
có một chiến lược lâu dài, nhận thức được rằng để thực hiện những
sự thay đổi đó cần phải
mất nhiều thời gian. Không nên đốt cháy giai đoạn.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét